Si tu pequeña empresa ya tiene página web, redes sociales y comienzas a llevar toda tu administración a plataformas digitales, entonces tu proceso de transformación digital está dando cada vez más pasos.
Mercadotecnia
México, un país hiperconectado a las redes sociales
Desde años el país azteca es uno de los principales consumidores de redes sociales a nivel mundial. De hecho, según el último estudio realizado por comScore, afirma que México es la nación que más datos móviles utiliza para las famosas redes sociales.
Conoce a la empresa que está abriendo las puertas al crédito en México
La empresa de fintech (tecnología aplicada a las finanzas) que está revolucionando el mercado mexicano se llama Kueski, ofreciendo, mediante su plataforma, micropréstamos de manera muy sencilla por internet.
Ideas para mejorar el servicio al cliente
México es llamado el paraíso de las PyMEs por la gran cantidad y variedad de empresas de este rubro operando en el país, sin embargo, solo un pequeño porcentaje de ellas sobrepasa los 5 años.
Usa plataformas de Internet y alianzas para tu negocio
Hoy en día, el as bajo la manga de muchos negocios es el internet ya que ofrece una variedad súper amplia de plataformas que, de una u otra manera, permiten a los negocios llegar a su mercado meta, llamar su atención, adquirir nuevos clientes y hasta retener a los clientes actuales.
¿Para qué medimos la satisfacción del cliente?
Hay dos motivos principales por los que se mide satisfacción del cliente: para encontrar oportunidades de mejora en el servicio y para evaluar a los colaboradores
La creatividad como elemento diferencial para tu empresa
Así como el Marketing tienes sus famosas 4Ps también la creatividad cuenta con cuatro elementos claves para que se genere de forma completa.
Aspectos que debes considerar antes de iniciar un negocio
Emprender es más que el solo deseo de hacerlo, requiere de una planeación exhaustiva y escrupulosa, de la previsión de aspectos que garanticen la sobrevivencia, subsistencia y permanencia en el tiempo.
Transformación digital: su importancia en las empresas y la sociedad
Las empresas que no sean capaces de adaptar sus modelos de negocios a los cambios originados por la transformación digital pueden tener consecuencias negativas.
Fidelizar al cliente insatisfecho es más fácil de lo que creías
Cuando un cliente experimenta un problema con el servicio, que motivó una queja, se abre una gran oportunidad para fidelizarlo. ¿La estás aprovechando?